Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками в Sinergy Cosmetics. Нижче наведено прості та прозорі правила повернення товарів та коштів.
Повернення товарів належної якості:
Відповідно до чинного законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості (включаючи професійну косметику для волосся) не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають недоліків і були доставлені в повній відповідності до замовлення.
Якщо товар належить до категорії, яка підлягає поверненню (наприклад, аксесуари), ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку та розрахунковий документ. У цьому випадку доставку оплачує покупець.
Повернення за програмою «Гарантія задоволення»:
На деякі товари в нашому асортименті діє спеціальна позначка «Гарантія повернення коштів». Якщо засіб вам не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови: Флакон має бути оригінальним, без механічних пошкоджень та містити основну частину продукту (засіб використовувався лише для тестового нанесення).
Акційні товари та позиції з позначкою "Final Sale" беруть участь у програмі повернення лише у випадку виявлення заводського браку.
Повернення у разі браку, пошкодження або помилки магазину:
Якщо при отриманні товару на пошті ви виявили брак, пошкодження пакування або вам надіслали не той товар, ви маєте право відмовитися від посилки або оформити повернення.
У таких випадках доставка повернення або обміну повністю оплачується нашим магазином.
Терміни та спосіб повернення коштів:
Оформлення повернення коштів займає від 1 до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки посилки на нашому складі.
Гроші повертаються автоматично на банківську карту покупця (або за реквізитами рахунку, з якого здійснювалася оплата).
Адреса для повернень: Повернення здійснюється через службу доставки «Нова Пошта». Точні реквізити для відправки посилки ви можете отримати у нашого менеджера, звернувшись за контактами, вказаними на сайті.
